旅行ジャーナリスト村田和子のブログ

2018年、本格的にクルーズに参入した家電通販大手のジャパネット。躍進を続けるクルーズの事業へのこだわりや思い、今後の展望を、ジャパネットツーリズム代表取締役社長の茨木智設氏に伺い、オールアバウトに寄稿しています。

社長に聞く～2万人が体験！ ジャパネットクルーズの“感動の船旅”。その秘訣と展望は？

ジャパネットクルーズが人気というのを知っている人も多いのですが、その中身や理由はご存じないケースがほとんど。
「安いから売れている」と勘違いされている方も多いのですが、料金だけを単純に見ると実は高いぐらいなのです。
それでもなお選ばれる、人気の理由は何なのか？　その答えはぜひ記事をご覧ください。

＜目次＞
「必ずニーズはあると確信」クルーズに参入した理由
初めてのクルーズを「成功体験」に！ ジャパネットのこだわり
本業から受け継ぐお客様想像力で、満足度は98%！
ユニークなサービスは、期待値とのバランスを大切に
寄港地観光も「ジャパネットならでは」にこだわる
日本発着のラグジュアリー船や「フライ＆クルーズ」も好調
「いつかはお客様を南極へ！」高まる期待に応え続ける
顧客と共に歩むジャパネットの挑戦