旅行ジャーナリスト村田和子のブログ

こんにちは。旅行ジャーナリストの村田和子です。

以前こちらでご報告したとおり、今年3月に販売士講師登録論文にて、優秀賞を頂き表彰されるとともに会報誌に掲載されました。”販売士に関することをテーマ”にという課題でしたので、販売のプロである販売士という立場から見た、現在の旅行業界・サービスの現状と今後のサービスの必要性を論じております。

皆様より論文について公開のご要望を頂いておりましたので、7月、8月の週末６週間にわたり掲載をしていきたいと思います。早速第一回を掲載しておりますのでご覧頂ければ幸いです。

テーマ：”旅行業界にこそ販売士を～ＩＴ時代の旅行業界における販売士の必要性～”

目次と掲載予定日：
（7/15掲載）→UPしました
・｢旅行商品の特性｣と｢購入スタイルの変化｣
・旅行商品の特性とは何か？

（7/22掲載予定）→UPしました
・インターネット普及によって大きく変わった購入スタイル
・なぜインターネットで旅行を購入するのか

(7/29掲載予定）→UPしました
・ネット上での予約システムの功罪

(8/5掲載予定）→UPしました
・現在の旅行業界の課題とは
・旅行会社の窓口での販売士の必要性

(8/12掲載予定）→UPしました
・旅行会社の商品企画における販売士の必要性

(8/19掲載予定）
・宿泊施設経営層における販売士の必要性

(8/26掲載予定）
・旅行サービスの品質向上における販売士の必要性
・まとめ

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