旅行ジャーナリスト村田和子のブログ

今日は、旅行のクチコミサイトとして以前から注目していたフォートラベル（http://4travel.jp/）へ取材に。代表取締役会長兼CCOでいらっしゃる津田 全泰氏と、広報の矢野智美さんにお話を伺いました。(写真：津田氏と一緒に。）

津田全泰氏は、1976年生まれ(30歳）……ナナロク世代の代表と言うべき起業家です。ドキドキしつつ緊張気味で取材を始めたのですが、穏やかで解りやすいお話が印象的な、大変素敵な方でした。

フォートラベルは旅行に特化したブログサイト（口コミサイト）で、会員数　は25,808名、旅行記：107,979冊、クチコミ：43,679件、旅行写真：1,561,316枚（以上2007/1/10現在）と、3年間で膨大なコミュニティへと発展しています。私が興味を持った理由は大きく二つ。

一つは、フォートラベルは「旅行者」と「旅行業界」をつなぐ仲介役（サービス概要より）ということに、大変共感ができ、是非沢山の方へお知らせしたいと思ったこと。

二つ目が、コレだけのコミュニティサイトの仕組みをどうやって構築されたのだろうということに興味があったから。

余談ですが、以前勤めていた会社で営業の売り方ナレッジの構築を担当していた私（営業ナレッジ＝成績のよい営業担当のツールやトークなどを共有し組織として業務の効率化と売り上げ拡大を図るのが使命でした）。遣り甲斐もあったし、成果もそれなりに上がったと自負しているものの、情報を提供する側のモチベーションアップには本当に苦心しました。分野や目的は違えど、やはり情報を提供してもらうという仕掛けの難しさは同じ。今日は創業者の津田氏にお話を伺えて貴重な機会となりました。

ユーザー視点で考えられた統一感のある使いやすいサイト構成とコンテンツ。また、私が考えていた以上に”旅の情報を伝えたい”と会員が思う、細やかな工夫が熟考され、そして実行されていることにひたすら感心。

｢情報を提供したい｣｢教えてあげたい｣という思いがあっても、普通は時間をかけて情報を掲載するのはハードルが高いですよね。でもこれもきちんと実行へと導く、フォローする仕組みがあったんです。ナレッジ定着には草の根運動が効くといわれますがまさにその通り。一度こういった情報共有というサイクルが廻り始めるとドンドン情報が増え、その質もＵＰするのですが……まさにそのモデル的存在ですね。皆で一緒に知を蓄えられる理想的なモデルです。

ということで、近々オールアバウトでもフォートラベルの特集をしますのでお楽しみに。

待てない方は以下↓からどうぞ。全世界の貴重な口コミや写真は圧巻。是非興味のある地域の情報などからみて、体験してみてくださいね。

津田さん、矢野さん、本日はお忙しい中ありがとうございました。

■フォートラベル
http://4travel.jp/

■今こそ冬京都～ユーザーからの投稿写真で綴る京都の魅力。大変綺麗なページでおススメです↓
http://4travel.jp/sp/jr/jr060714/